感謝您使用 mu 的線上商店。
商品將由日本（大阪）通過國際快遞配送至台灣。
顯示價格已包含運費、台灣關稅及營業稅，收貨時無需支付任何額外費用。
通關作業需要進行「EZ WAY 易利委」實名認證。本頁面已為您整理好從訂購到收貨的流程說明。
1. 訂購方式
1）於商品頁面選擇顏色與數量，並點選「加入購物車」。
2）於購物車頁面確認內容，點選「前往結帳」。
3）輸入收件地址與付款資訊。收件人姓名請填寫與身分證相同之姓名，電話號碼請輸入您註冊 EZ WAY 時使用的手機號碼（09xx），此將用於通關時的身分確認。
4）訂單完成後，系統將自動寄送「訂單確認郵件」至您的註冊信箱。若未收到，請檢查垃圾郵件匣，並建議將 info@nadaya-gl.com設定為可接收郵件的信箱。
5）商品寄出後，我們將寄送包含追蹤號碼的「出貨通知郵件」。
※ 商店全年無休，24 小時皆可下單。熱門顏色可能會出現缺貨狀況。若訂單完成後無法確保庫存，我們將會取消訂單並全額退款。
※ 出貨前：可自會員專區取消訂單。
※ 出貨後：恕無法取消訂單，請透過退換貨申請表單提出申請（收到商品翌日起 7 天猶豫期內）。
2. 付款方式
可使用信用卡付款。
支援品牌：Visa／Mastercard／American Express
・付款將於訂單成立時完成（預付制）。
・款項以新台幣（NT$）結算。依您所使用的發卡銀行不同，可能會產生海外交易手續費。
・恕不支援貨到付款、超商付款、銀行轉帳及 LINE Pay。
・因本站以新台幣（NT$）結算，恕無法使用 JCB 卡。
・信用卡資訊將由第三方支付平台安全處理，本商店不會保留您的卡號資訊。
3. 配送與配送天數
發貨地：由日本大阪透過國際配送寄出。
出貨預估：於訂單成立後 3 個工作日內寄出。週六、週日及日本國定假日不出貨。
到貨預估：出貨後約 5〜10 天（視通關狀況而定）。
物流與追蹤：ECMS。出貨時將透過郵件提供追蹤號碼。您可透過該號碼查詢配送進度。
運費：免運費。運費已包含在商品價格中，不會另行收費。
配送方式：寄送至您指定的住家或地址。恕不支援超商取貨。
・若收件人不在，請依照物流業者留下的不在通知單或聯繫方式，預約重新配送。
・年底年初、春節、連續假期前後，通關與配送較為繁忙，到貨時間可能會較長。
・商品皆為職人手工製作，視訂單狀況可能需要較長的製作時間，屆時將另行寄信通知。
→ 詳情請參閱配送政策。
4. 關於關稅與進口稅
顯示價格已包含台灣關稅及營業稅（DDP）。商品送達時，不會再向您收取任何關稅或營業稅等追加費用。
・台灣免稅標準為完稅價格 NT$2,000 以下，且半年內進口次數不超過 6 次。本店商品多數超過此金額，但關稅將由本店負擔，請放心選購。
・配送業者或海關不會主動聯繫您要求繳稅。若遇任何要求付款的情況，請於付款前先與我們聯繫：info@nadaya-gl.com
・由於關稅與營業稅均由本店代繳，無法提供稅款收據。
5. 通關實名認證（EZ WAY）說明
海外寄送至台灣的包裹，若收件人未透過官方 App「EZ WAY 易利委」完成實名認證，將無法順利通關。若未完成認證，包裹將滯留於海關，可能導致配送延遲或被退回日本。請於訂單成立後儘速完成註冊（實名認證僅需初次辦理，之後僅需於 App 確認通知即可）。
■ 初次使用者：註冊流程（約需 5 分鐘）
1）於 App Store／Google Play 搜尋並安裝「EZ WAY 易利委」。
2）開啟 App，使用您的手機號碼（09xx）註冊帳號。
3）輸入姓名、身分證字號、地址，並上傳身分證照片申請實名認證。
4）收到認證完成通知即準備就緒（審核可能需要一些時間，請於訂購後儘早完成註冊）。
■ 訂購後：包裹抵達台灣時
App 將收到通關通知。請開啟「海關實名委任」並選擇您的包裹，確認申報內容（品名、金額）與購買內容相符後，點選「申報相符」。確認後即可進行通關。建議開啟 App 通知功能，以免漏掉通知。
■ 訂購注意事項
・訂購人（收件人）請填寫與身分證一致的姓名，否則認證將無法通過。
・訂購時填寫的電話號碼請務必與您註冊 EZ WAY 的手機號碼一致。
・若由家人代收，請務必以實際收件人的姓名及手機號碼下單。若名義不符將無法通關。
→ 包含截圖的詳細步驟請見「EZ WAY 實名認證操作指南」。
6. 退貨與換貨（7 天猶豫期）
本商品適用收到商品翌日起 7 天之猶豫期。猶豫期並非試用期。
商品如有使用痕跡（放入卡片、紙鈔、零錢之痕跡，或摺痕、壓痕、刮傷、髒污、異味等），將無法以全新品受理退貨，並依商品價值減損程度扣除回復費用（最高 50%）後退款。
吊牌、防塵袋、禮盒等附件不齊者，亦同。
初期瑕疵或寄送錯誤：本店將負擔相關費用進行更換或退款。請於收到商品後儘速來信 info@nadaya-gl.com。
處理流程：請透過退換貨申請表單，填寫訂單編號與退貨原因提出申請。退貨方式與退貨地址請參閱退貨政策。未經事先申請的退貨將不受理。
退貨運費：猶豫期內的退貨，退貨運費由本店負擔。請依照本店指定方式寄回。
退款：退貨商品送達本店指定之退貨地點並確認商品狀態後，將於 3 個工作天內，原則上退回至您原本使用的付款方式。實際入帳時間依您所使用之信用卡發卡銀行的結帳日與作業規則而定。
退款金額：將於確認退貨商品狀態後決定。商品未使用且附件（吊牌、防塵袋、禮盒等）齊全者，全額退還您支付的商品金額；若有使用痕跡或附件不齊，將依商品價值減損程度扣除回復費用（最高 50%）後退款。初期瑕疵或出貨錯誤，將全額退款或更換。
※ 本商品為真皮製品，每個產品的色澤與紋理皆有所不同。天然皮革特有的細微刮痕、皺褶與色差為材料本色，非瑕疵品。請享受皮革隨使用時間變化而產生的深邃光澤。
→ 詳情請參閱退貨政策。
7. 聯絡我們
若有任何關於商品、訂單、配送或退貨的問題，歡迎隨時聯繫我們。
■ 信箱：info@nadaya-gl.com
■ 客服時間：24 小時（回覆時間為日本時間平日 9:30〜17:30，預計 3 個工作日內回覆）
※ 日本時間比台灣快 1 小時。
■ 支援語言：中文（繁體）、日文
■ 本店不提供電話客服。
來信時請提供訂單編號，以便我們快速協助。關於配送進度、關稅、EZ WAY 等問題，亦可參考常見問題（FAQ）。
→ 建議您來信時包含的內容請點此